Изчерпателни съвети и критерии за избор на надеждна охранителна фирма

В съвременния динамичен свят въпросът за сигурността става все по-актуален както за частни лица, така и за собственици на малък, среден и едър бизнес. В момента на пазара на охранителни услуги са представени изключително голям брой различни предложения, вариращи от малки местни фирма до международни корпорации с хиляди служители. Ето защо потенциалният клиент често се сблъсква с сериозен проблем при избора и изпитва затруднения да прецени кое предложение наистина си заслужава. Повърхностното проучване може да доведе до сключване на договор с фирма, която няма капацитет да реагира адекватно в критична ситуация. Разумният, методичен и взвесен подход обаче ще ви позволи да намерите точно такъв доставчик на охранителни услуги, който е напълно способен да осигури вашата лична безопасност, непрекъснатото запазване на физическите обекти, както и защитата на всички ваши материални ценности.

Изберете професионална охранителна фирма 

Как правилно да изберете охрана за вашите нужди?

Когато сте изправени пред решението кой да поемат грижата за вашата сигурност, първото и най-важно правило е да не бързате. Не правете своя избор единствено въз основа на агресивна реклама или примамливо ниска цена, тъй като зад евтините оферти често се крият множество спестени разходи за техническо оборудване и обучение на персонала. Внимателно проучете цялата налична информация за компаниите, които са представени на пазара на охранителни услуги, сравнете техните профили и детайлно анализирайте спецификите на предложените от тях оферти. Важно е да разберете какво точно включва всяка услуга и какви са гаранциите за нейното качествено изпълнение.

И така, кои са основните ключови аспекти, на които задължително си струва да обърнете внимание, когато извършвате своя избор на охранителна фирма?

Натрупан практически опит

Дейността на една наистина професионална охранителна фирма има множество специфични нюанси — както от техническо естество (работа със сложни алармени системи, видеонаблюдение, контрол на достъпа), така и от организационен и логистичен характер. Пълното знание и детайлното разбиране на тези специфични тънкости идва единствено с натрупания с течение на времето практически опит. Охранителният сектор изисква бърза реакция и рутина, която се гради с години справяне с различни по вид и сложност инциденти. Препоръчваме да обърнете внимание на онези охранителни фирми, които са заслужили доверието на своите клиенти с години устойчива работа на пазара, а не на „млади“ и наскоро създадени фирми, които тепърва започват да изграждат своите процедури и да тестват своите оперативни способности на пазара на охранителни услуги.

Строг подбор, проверка и подготовка на служителите

Ръководителите на утвърдените и солидни охранителни компании отлично знаят какво огромно значение имат качествените охранителни услуги и каква решаваща роля в цялостния процес играе така нареченият „човешки“ фактор. Дори и най-модерната техника е безполезна, ако човекът зад нея няма нужната квалификация и хладнокръвие. В такива големи компании, за разлика от малките и недостатъчно развити охранителни структури, са сформирани специализирани вътрешни отдели за подбор, обучение и системна подготовка на кадрите. Прилага се многостепенна проверка за съответствие, която включва подробни интервюта, психологическо тестиране за устойчивост на стрес, задължителни официални запитвания към органите на МВР за съдимост и криминални прояви, както и ежегодни вътрешни атестации. Всичко това позволява да се сформира силен колектив от истински професионалисти. Ето защо малките компании просто не могат да се състезават с големите и добре структурирани охранителни организации по отношение на надеждността на служителите, тяхната физическа и психическа подготовка и крайното качество на предоставяните услуги.

Оптимално и балансирано съчетание на цена и качество

Както във всеки друг сектор на икономиката, така и тук важи правилото, че каквито и да било качествени услуги априори не могат да бъдат прекалено евтини. Не правят изключение от това правило и охранителните услуги. Неразумната и прекомерна икономия на средства от страна на охранителното предприятие — например спестяване от качествения подбор на кадрите, от тяхното продължаващо обучение, от строгия контрол на дежурствата, както и от застраховането на професионалната отговорност — неизменно се отразява негативно върху качеството и надеждността на предоставяните услуги. Заедно с това обаче, цените не трябва да бъдат и необосновано високи или прекомерно скъпи. Ако дадена компания е разработила гъвкава структура и предлага различни ценови пакети, където всички оперативни разходи са оптимизирани, а излишните харчове са минимизирани, изборът за клиента става изключително лесен, ясен и удобен. В този случай крайната цена е винаги напълно прозрачна и вие точно знаете за какви конкретни дейности и гаранции плащате своите пари.

Комплексност на предоставяните услуги

Да предоставя пълен и завършен спектър от услуги в обширната област на сигурността е възможност, с която разполага далеч не всяка охранителна фирма на пазара. За да бъде постигнато това ниво на обслужване, в рамките на компанията трябва да са създадени и развити отделни специализирани звена и отдели. Всяко от тези звена следва да отговаря за свое конкретно направление — било то лична физическа охрана на ВИП лица, специализирана юридическа подкрепа, физическа охрана и съпровод на ценни товари (инкасо), монтаж и поддръжка на технически системи за сигурност (СОТ, пожароизвестяване, СОТ реакция) и много други. В такъв случай на клиента няма да му се налага да сключва договори с различни охранителни фирми за отделните си нужди и да губи ценно време, ресурси и сили за тяхното търсене и координиране. Ни за кого не е тайна, че за всеки потребител е винаги много по-удобно, организационно по-лесно и, най-важното, финансово по-изгодно и евтино да ползва пълния набор от услуги на една доказана и универсална компания.

Професионален офис и корпоративна култура на компанията

Когато избирате партньор за вашата безопасност, определено няма да е излишно лично да посетите физическия офис на охранителната фирма, преди да подпишете каквито и да било документи. Обърнете внимание на удобството на разположението на офиса, начина, по който изглежда той, какви печатни и презентационни рекламни материали ви предоставят и по какъв начин служителите представят и предлагат своите услуги. Всеки един от тези детайли съвкупно ще ви позволи да направите правилен извод за реалната солидност на компанията, за нейното отношение към клиентите и за нивото на нейната вътрешна корпоративна етика. Ако още от първото запознанство в офиса сте усетили спокойствие, уважително и делово отношение, висок професионализъм на работниците и сте се почувствали напълно комфортно, това е сигурен знак, че на такава компания смело може да поверите сигурността си.

Впечатляващ клиентски портфейл, дългогодишни партньорства и препоръки

Добрата, утвърдена, а най-важното — финансово и оперативно стабилна охранителна компания задължително разполага с голяма, наработвана и създавана с години клиентска база. По броя на постоянните и дългогодишни клиенти, а също така по реалните отзиви за работата, официалните референции и препоръчителните писма от сериозни бизнес среди, всеки потенциален клиент може лесно и обективно да съди за високото качество и постоянството на предоставяните услуги.

Модерен и съдържателен интернет сайт

В днешната дигитална ера официалният сайт на охранителната компания е неделим и критично важен атрибут за всеки съвременен и прозрачен бизнес. По своята същност уебсайтът представлява виртуалния интернет офис на компанията. Начинът, по който той е конструиран — колко просто, ясно, подредено и удобно е представена информацията в него — оказва пряко влияние върху първото и най-важно впечатление на потенциалния клиент. Както гласи известната поговорка: „Никога няма да имате втори шанс да направите първо впечатление!“ Представената на сайта информация винаги трябва да бъде свежа, пълна и актуална — по нея лесно може да се съди за активния живот на компанията, за нейните важни събития, последните новини от сектора, наличните сертификати, специалните предложения и провежданите текущи кампании.

Допълнителни ключови технически и юридически детайли

При финалния избор на охранителна фирма също така задължително си струва да обърнете внимание и на следните няколко критично важни въпроса:

• Допълнителни лицензи и разрешителни. Уверете се дали охранителната компания притежава всички необходими лицензи по Закона за частната охранителна дейност и допълнителни разрешителни за специфични видове дейности.

• Въоръжена охрана. Проверете дали фирмата притежава съответните специални разрешителни от органите на реда, позволяващи да се оказват услуги по въоръжена охрана и съхранение на оръжие.

• Застраховка. Проучете дали е застрахована професионалната отговорност на охранителната фирма срещу евентуални щети, причинени от пропуски в охраната.

• Членство в организации: Проверете дали фирмата е активен член на утвърдени национални или международни професионални асоциации, съюзи и браншови камари.

Заключение

Ето тези изпитани във времето съвети, критерии и препоръки ще ви помогнат да направите правилна преценка и да изберете онази охранителна фирма, на която без колебание да поверите своя живот, здраве, семейство и материални ценности.

Анализирайте внимателно цялата събрана от вас информация, претеглете плюсовете и минусите и направете най-правилния и информиран избор за вашата сигурност!